Conditions Générales de Vente – Agathe Helleux

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Identification de l’entreprise

Entreprise individuelle : Agathe Helleux
SIRET : 849 152 251 00013
Adresse : 376 rue de la Colline – 34980 Saint-Gély-du-Fesc – France
Email : agathehelleux21@gmail.com
Téléphone : 07.67.61.37.74
TVA non applicable selon l’article 293B du Code Général des Impôts

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations de services et ventes réalisées par Agathe Helleux, maquilleuse et coiffeuse professionnelle, ainsi que la vente de formations en ligne hébergées sur la plateforme Uncoflow.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

2. Prestations de maquillage et coiffure

2.1 Objet des prestations

Les prestations concernent la mise en beauté (maquillage et coiffure) des mariées et de leurs invitées, ainsi que les prestations événementielles, shootings ou productions professionnelles.

2.2 Réservation et devis

Toute prestation fait l’objet d’un devis personnalisé précisant les détails, le lieu, la date et les tarifs.
La réservation est considérée comme confirmée à réception du devis signé, accompagné du versement d’un acompte de 30 % du montant total.

Le planning est ensuite bloqué pour la date indiquée. Aucun créneau n’est réservé sans acompte.

2.3 Modalités de paiement

30 % à la commande (signature du devis)
30 % le jour de l’essai
Solde au plus tard le jour de la prestation (jour J)

Les paiements sont acceptés par virement, chèque ou espèces uniquement.

En cas de retard de paiement, des pénalités légales pourront être appliquées conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.

2.4 Conditions d’annulation

Annulation par la cliente :
L’acompte de 30 % reste définitivement acquis à Agathe Helleux, quelle qu’en soit la raison.
Si l’essai a déjà été effectué, celui-ci reste dû en totalité.
Annulation par Agathe Helleux (cas de force majeure : maladie, accident, etc.) :
Le montant intégral des sommes versées sera remboursé, et tout sera mis en œuvre pour proposer une remplaçante qualifiée le cas échéant.
Report de date :
Accepté uniquement en cas de mesures gouvernementales exceptionnelles rendant la prestation impossible.

2.5 Modifications de prestation

Une fois le devis signé, des ajouts de prestations (ex. invitées supplémentaires) peuvent être acceptés sous réserve de disponibilité horaire.
Toute suppression de prestation n’est pas possible après signature.

Dans ce cas, la totalité du montant initialement prévu au devis reste due, même si certaines prestations ne sont finalement pas réalisées.

2.6 Déplacement

Les frais de déplacement sont inclus dans le devis initial.
Au-delà d’1h30 de trajet depuis Saint-Gély-du-Fesc, des frais supplémentaires (hébergement ou déplacement) peuvent être appliqués.
Ces conditions sont précisées dans le devis.

3. Formations en ligne

3.1 Objet

Les formations concernent l’apprentissage du maquillage professionnel, à destination des particuliers ou professionnels de la beauté (coiffeurs, maquilleurs, esthéticiennes, etc.), proposées et hébergées via la plateforme Uncoflow.

3.2 Commande et paiement

Le règlement s’effectue directement sur la plateforme Uncoflow via carte bancaire ou autre moyen de paiement sécurisé proposé.
Le paiement complet valide l’inscription et donne accès immédiat au contenu.

3.3 Accès au contenu

L’accès à la formation est personnel, non transférable et valable à vie, sauf mention contraire sur la page de vente.
Toute reproduction, diffusion ou partage du contenu sans autorisation écrite est strictement interdite.

3.4 Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques dont l’accès a été fourni immédiatement après l’achat.
En validant sa commande, le client reconnaît renoncer expressément à ce droit.

3.5 Responsabilité

Agathe Helleux ne pourra être tenue responsable des interruptions d’accès liées à la plateforme Uncoflow ou à la connexion Internet du client.
Les formations sont fournies à titre éducatif et ne garantissent pas un résultat professionnel sans mise en pratique personnelle.

4. Responsabilité et obligations

Agathe Helleux s’engage à fournir un service de qualité et à respecter les règles d’hygiène et de sécurité propres à sa profession.
Le client s’engage à informer la prestataire de toute allergie, intolérance ou condition médicale pouvant influencer la prestation.

5. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont destinées exclusivement à la gestion des prestations et formations.
Elles ne sont ni revendues ni partagées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à :
📩 agathehelleux21@gmail.com

6. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Montpellier (34).

7. Crédits photos

Les photographies présentes sur le site agathehelleux.com sont la propriété d’Agathe Helleux ou utilisées avec l’autorisation de leurs photographes respectifs.

Alchemia photo and film, Anne Delamarre, Margaux Pastor, En Shooting Simone, Vanessa Amiot, Véronique Millas, Mattda, Alison Photographer, Anastasia Dutova